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山高刀具20%的成本降低是如何實(shí)現的

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時(shí)間：2011-05-17 10:05:34 [收藏]

    關(guān)鍵詞：
        “一把小小的刀具，究竟如何能讓客戶(hù)的總成本降低20%？”許多人都有這樣的疑問(wèn)。

        “這涉及一套復雜的系統，首先要了解客戶(hù)的具體需求，明白它們是如何進(jìn)行生產(chǎn)的!

        說(shuō)起山高刀具的這一特點(diǎn)，PavelHajman明顯興奮起來(lái)。自1990年以來(lái)，Pavel就開(kāi)始服務(wù)于山高，并從去年起擔任集團高級副總裁兼亞太區總裁。

        山高集團是一家總部位于瑞典的股份公司，1931年以前，它只是一家鋼鐵公司的鋼制刀具部門(mén)，如今已發(fā)展成為全球五大硬質(zhì)合金刀具制造商之一。

        盡管“刀具”這一專(zhuān)業(yè)詞匯聽(tīng)起來(lái)冷冰冰的，但卻能應用于航空、發(fā)電設備、醫療等諸多領(lǐng)域。事實(shí)上，當你乘坐一架A380遠行，或者隨手打開(kāi)一瓶飲料暢飲時(shí)，其背后都有刀具的功勞??通過(guò)與機床的結合，小小刀具在工業(yè)制造領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)廣泛而深入的影響，并被業(yè)內人士親切地稱(chēng)為“機床的牙齒”。

        一般來(lái)說(shuō)，這塊“牙齒”只占用戶(hù)總成本的5%左右；那么，這小小的5%是如何撬動(dòng)整個(gè)系統，使其實(shí)現最高達30%的總成本降低呢？

        “我們內部有一套PCA(生產(chǎn)率和成本分析)系統，它能夠測量、控制和管理生產(chǎn)流程?！鄙礁邅喬珔^技術(shù)經(jīng)理ErikSundstrm說(shuō)，“這不僅包括切削數據等工藝信息，還包括生產(chǎn)率及人工、設備等投資成本?！?br>
        據了解，PCA是山高刀具根據在全球金屬切削領(lǐng)域數十年的經(jīng)驗開(kāi)發(fā)出來(lái)的，借助它，山高得以以更廣闊的視角查看客戶(hù)的制造方法，評估在制造工廠(chǎng)中某一臺機床的工藝或者一個(gè)加工部件的完整工藝路線(xiàn)；并據此向客戶(hù)傳達：重點(diǎn)不僅僅在刀具的成本，而是生產(chǎn)的總成本!

        已被執行多年、涵蓋諸多行業(yè)的PCA報告顯示：山高刀具可使客戶(hù)的總成本降低15-30%，生產(chǎn)率提高達40%!在競爭日益激烈的今天，相信任何一位企業(yè)家聽(tīng)到上述數字，都會(huì )忍不住駐足停留。

        企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必定與其戰略密切相關(guān)。即使有所謂的幸運，也不會(huì )連續數十年無(wú)緣無(wú)故地降臨到某家企業(yè)頭上。

        “與客戶(hù)緊密合作和一種面向解決方案的方法是我們的戰略基礎；切削刀具的綜合范圍是我們戰略的另一中心要素?！?月14日，Pavel在新聞發(fā)布會(huì )上如是表示。這似乎是山高集團的標準用語(yǔ)??在其網(wǎng)站簡(jiǎn)介中，在向投資者承諾實(shí)現財務(wù)回報時(shí)，類(lèi)似的話(huà)被反復提及。

        其實(shí)，稍加思考就能發(fā)現，上述幾個(gè)戰略要素之間的統一關(guān)系：只有對客戶(hù)有足夠的了解，才能提供其所需的解決方案，這就意味著(zhù)必須要與客戶(hù)保持密切合作；而知道了客戶(hù)需求，還得有能力滿(mǎn)足才行，這時(shí)，寬泛的產(chǎn)品組合就發(fā)揮了作用。

        打開(kāi)山高網(wǎng)站的“行業(yè)解決方案”欄目，航空航天、發(fā)電設備、醫療等六大產(chǎn)業(yè)就呈現于眼前；而隨意點(diǎn)開(kāi)任何一個(gè)，都有一攬子各式各樣的刀具與之相呼應。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這顯然省卻了尋尋覓覓、工藝協(xié)調等諸多麻煩。

        事實(shí)上，這也是近年來(lái)正在發(fā)生的一場(chǎng)變革：隨著(zhù)競爭壓力的加大，客戶(hù)在設備加工方面對刀具的依賴(lài)程度也越來(lái)越大。

        “以汽車(chē)發(fā)動(dòng)機為例，過(guò)去生產(chǎn)線(xiàn)設備的配置最早是柴油機工廠(chǎng)來(lái)制定，后來(lái)逐漸轉移到機床供應商手中，現在的趨勢是刀具供應商慢慢地擔起了這個(gè)重任?！鄙礁叩毒?上海)有限公司董事總經(jīng)理蔣文德說(shuō)。

        幸好，早在20年前，山高就在為此做準備了。

        山高將自己的歷史劃分成若干階段，“早期追趕的八年”、“戰爭與戰后”、“投資擴建”等，其中，自1972年以來(lái)，被稱(chēng)之為“由高質(zhì)量產(chǎn)品和重點(diǎn)收購進(jìn)行擴張”的時(shí)期。繼1960年代在瑞典本國內的小規模試水之后，山高在1986年收購了大型北美刀具公司CarboloyInc；隨后于九十年代收購了法國的鉸刀專(zhuān)家PlancheSA和EPB(刀柄系統)；新世紀以來(lái)，并購有所提速，荷蘭公司Jabro、巴西Genos、俄羅斯ALG、法國AOB以及美國NCI等，都是這一時(shí)期招致麾下的。

        用Pavel的話(huà)說(shuō)，這是一種“有選擇的收購”：它們或有助于山高的國際化，拓展銷(xiāo)售渠道；或延伸了產(chǎn)品線(xiàn)，增強原有的業(yè)務(wù)或進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

        當然，并購只是可選的方法之一，山高并未因此停止創(chuàng )新的腳步。多年前，山高就提出了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標??使五年內所開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售占集團收入的50%，并一直踐行至今。

        “有時(shí)候我們研發(fā)出的新產(chǎn)品能夠改變客戶(hù)的加工方法，從而極大提高生產(chǎn)效率，這本身就是一次革命?！笔Y文德說(shuō)，“效率的提高往往意味著(zhù)客戶(hù)直接投資的降低以及人工、設備等間接成本的節省?！?br>
        當然，這并非整體解決方案的全部。要想切實(shí)提高生產(chǎn)率，除了一系列高性能產(chǎn)品外，能使這些產(chǎn)品發(fā)揮出最大潛力的方法也很重要，后者通常意味著(zhù)技術(shù)支持、建議、新理念以及實(shí)踐經(jīng)驗等一整套服務(wù)。

        所有這些結合起來(lái)，最終呈現給客戶(hù)的，就是15～30%的成本降低，以及40%的效率提升。按照BP“BEYONDPETROLEUM”(不僅貢獻石油)的理念，“BEYONDCUT”(不只是切削)似乎很適合山高??畢竟，比你的產(chǎn)品本身是否高性能更重要的是，客戶(hù)能否真的從中獲益!
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