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企業(yè)戰略制定與實(shí)施

作者:中建鋼構--王 宏    
時(shí)間:2010-05-25 13:29:51 [收藏]
古人云:“善弈者,謀勢,不善弈者,謀子”。說(shuō)的是下棋的道理,弈棋之道在于對棋勢的把握。大師下棋的高明之處在于,能夠掌握大勢的變化,不貪圖一時(shí)的得失,顧全大局,籌劃全盤(pán),攻守有度,進(jìn)退得宜,這是謀勢。
    關(guān)鍵詞:企業(yè)戰略

    各位領(lǐng)導、各位同仁:

    大家上午好!

      古人云:“善弈者,謀勢,不善弈者,謀子”。說(shuō)的是下棋的道理,弈棋之道在于對棋勢的把握。大師下棋的高明之處在于,能夠掌握大勢的變化,不貪圖一時(shí)的得失,顧全大局,籌劃全盤(pán),攻守有度,進(jìn)退得宜,這是謀勢。若只注意謀子,雖然一時(shí)痛快,暫時(shí)得勢,但忽略了大勢的走向,即使開(kāi)頭略有小得,最終也會(huì )因籌劃不當而失去未來(lái)、滿(mǎn)盤(pán)皆輸。管理企業(yè),也是同樣道理,優(yōu)秀的企業(yè)家首先應是戰略家。美國施樂(lè )伯公司董事長(cháng)伍德曾今說(shuō):“企業(yè)經(jīng)營(yíng),在某種意義來(lái)說(shuō),就像戰爭一樣,如果公司的主要戰略正確,即使有戰術(shù)性失誤,最終也能獲得成功。”

         “戰略”最先是一個(gè)軍事名詞,“戰”指戰爭,略指謀略,其本意是對戰爭全局的分析、判斷而做出的籌劃和指導。古代常稱(chēng)“戰略”為謀略、韜略、方略、兵略等。早在春秋時(shí)期,我國著(zhù)名軍事學(xué)家孫武在其曠世巨著(zhù)《孫子兵法》中就系統地闡述了戰爭中戰略的運用,是中國最早對戰略進(jìn)行全局籌劃的著(zhù)作?,F今,“戰略”一詞已被各領(lǐng)域所借用,諸如政治戰略、經(jīng)濟戰略、科技戰略、外交戰略、資源戰略、企業(yè)戰略等等。

      現代戰略管理的奠基人、戰略管理之父安索夫1965年在其《公司戰略:成長(cháng)與拓展的企業(yè)政策》一書(shū)中首次提到了企業(yè)戰略,他認為:“企業(yè)戰略是企業(yè)為了適應外部環(huán)境,對目前從事和將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的戰略決策。”他還認為企業(yè)戰略制訂的出發(fā)點(diǎn)是適應環(huán)境,戰略的目標是提高市場(chǎng)占有率,戰略制訂的視角是為將來(lái)要從事的活動(dòng)進(jìn)行決策,特別強調了“組織、戰略、環(huán)境”三者的協(xié)同和相互適應。

      從上面的介紹我們知道,“企業(yè)戰略”是一個(gè)融合的概念,包括營(yíng)銷(xiāo)戰略、投融資戰略、人力資源戰略等方面。通常分為三個(gè)層次:公司層面的戰略、業(yè)務(wù)層面的戰略和職能層面的戰略。

      公司戰略是公司整體的戰略總綱,強調應該做什么業(yè)務(wù),怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)兩個(gè)方面的問(wèn)題,是公司的最高行動(dòng)綱領(lǐng),是所有員工的指導思想和工作目標。

      業(yè)務(wù)戰略是公司各個(gè)部門(mén)以及子分公司在公司戰略總體要求和發(fā)展思路的指導下,經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的業(yè)務(wù)或者區域戰略單位的戰略計劃,是公司戰略的子戰略,支撐公司戰略的實(shí)現,強調如何貫徹公司使命。

      職能戰略,是指公司各職能部門(mén)制定的指導職能活動(dòng)的戰略,是為企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)戰略服務(wù)的,所以必須與企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)戰略相配合。

      不同的企業(yè)家,有不同的管理風(fēng)格;不同的企業(yè),有不同的發(fā)展策略。沒(méi)有一塵不變的管理模式,也沒(méi)有適用于所有企業(yè)的發(fā)展戰略,企業(yè)應根據自身實(shí)際情況,制定符合長(cháng)遠發(fā)展的企業(yè)戰略。

      何學(xué)林在《戰略決定成敗》一書(shū)中提到:中國企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯誤是戰略錯誤,而更可怕的錯誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯誤是戰略性錯誤而一直在細節上找原因。中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節是戰略環(huán)節,最大的誤區是戰略誤區,最需要轉變的是戰略偏見(jiàn),最缺乏是制定正確戰略的能力,最應當提高的是戰略管理水平。

         《戰國策》中講了這樣一個(gè)故事:魏國大臣李梁對魏王說(shuō):“今者臣來(lái),見(jiàn)人于大行,方北面而持其駕,告臣曰:‘我欲之楚。’臣曰:‘君之楚,將奚為北面?’曰:‘吾馬良。’臣曰:‘馬雖良,此非楚之路也。’曰:‘吾用多。’臣曰:‘用雖多,此非楚之路也。’曰:‘吾御者善。’”

      從這個(gè)耳熟能詳的故事中我們知道,即使準備工作和具體執行策略再完美,如果犯了方向性的錯誤,就會(huì )產(chǎn)生南轅北轍的后果。美國80%的企業(yè)破產(chǎn),是因為沒(méi)能正確地做事,是執行力的問(wèn)題。因為美國企業(yè)的制度比較健全,有像董事會(huì )等各種機制的制約,因此戰略上出大的問(wèn)題比較少,缺乏的是對正確戰略的執行力。而中國80%的企業(yè)破產(chǎn),是因為沒(méi)有做正確的事,是戰略的問(wèn)題。因為中國很多企業(yè),常常是老板說(shuō)了算,因此容易出戰略上的錯誤。

      那么,面對全球金融危機大環(huán)境以及鋼鐵和鋼結構行業(yè)的激烈競爭,我們如何來(lái)制定和選擇一個(gè)適合企業(yè)可持續發(fā)展的有效戰略呢?我認為可以從以下五個(gè)方面說(shuō)明。

      一是開(kāi)展戰略分析。戰略分析是戰略制定的基礎,主要是企業(yè)所處的外部環(huán)境分析和企業(yè)內部能力分析兩大塊。外部環(huán)境是指企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、目標市場(chǎng)競爭狀況、市場(chǎng)細分、競爭對手等方面,通過(guò)正確的認識和有效的分析可以幫助企業(yè)熟悉外部環(huán)境特點(diǎn),了解企業(yè)運營(yíng)所處的外部發(fā)展機會(huì )和所面臨的挑戰。內部能力分析主要是對企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈進(jìn)行分析,也包括對企業(yè)內部組織流程進(jìn)行診斷,以此了解企業(yè)所處的內部?jì)?yōu)勢和劣勢。

      二是進(jìn)行戰略定位。戰略定位是指企業(yè)依據自己的實(shí)際狀況,找準自己的發(fā)展方向,確定自己的發(fā)展目標,制定一個(gè)獨一無(wú)二的戰略。是在對內進(jìn)行資源與能力分析,對外進(jìn)行競爭環(huán)境研究的基礎上,經(jīng)過(guò)認真謀劃決斷來(lái)確認企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)邊界、業(yè)務(wù)形態(tài)、競爭地位和盈利模式,通常包括:文化定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、形象定位等。

      三是制定戰略目標。在內外部環(huán)境分析、戰略定位的基礎上,企業(yè)認識了公司發(fā)展的外部機遇與挑戰、內部?jì)?yōu)勢和劣勢,便可以制定公司未來(lái)一段時(shí)間的具有挑戰性又具可行性的戰略目標以及實(shí)現目標的保障措施與途徑,以統一全公司的指導思想,明確公司未來(lái)的發(fā)展方向。

      四是選擇戰略方案。企業(yè)具體在選擇戰略方案的時(shí)候,必須因地制宜,針對不同的行業(yè)環(huán)境與企業(yè)特點(diǎn)采取不同的措施?;诟偁幉呗缘膽鹇苑桨钢饕校旱统杀绢I(lǐng)先戰略,產(chǎn)品差異戰略、目標集中戰略。分別是用較為低廉的成本、不同于競爭對手的競爭產(chǎn)品、集中優(yōu)勢開(kāi)拓具體目標等策略來(lái)實(shí)現企業(yè)的戰略目標。

      五是完善戰略體系。公司制定戰略時(shí)應包括公司層戰略、業(yè)務(wù)層戰略和職能層戰略,為了保障公司層戰略的有效執行和實(shí)施,不同企業(yè)應根據自身情況和發(fā)展需要將公司層戰略分解實(shí)施。必須具有系統的觀(guān)點(diǎn)、全面地考慮,將總體戰略與其他分支戰略有機地結合起來(lái)構建自己完善的戰略體系。

      即使戰略制定的再完美,如果戰略目標超出企業(yè)的實(shí)際能力,亦或是戰略目標可以很輕松的實(shí)現,這都是失敗的。制定戰略必須符合企業(yè)的實(shí)際,必須具備可行性。

      聯(lián)想集團首席執行官楊元慶曾今說(shuō)過(guò):“制定正確的戰略固然重要,但更重要的是戰略的執行”。戰略實(shí)施是戰略執行的手段,是戰略制定的繼續。在實(shí)踐中企業(yè)管理人員在制定戰略時(shí),往往簡(jiǎn)單地假定企業(yè)能夠有效地實(shí)施這一戰略,這是不對的。無(wú)法實(shí)施的戰略只能是紙上談兵。因此,從一定意思上來(lái)說(shuō),戰略實(shí)施比戰略制定更為困難。

      影響戰略有效實(shí)施的因素眾多,核心問(wèn)題是企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應,也就是匹配是戰略管理的關(guān)鍵。下面,我從三個(gè)方面淺談一下影響因素與戰略匹配的問(wèn)題。

      一是企業(yè)文化與戰略相匹配。我們可以把一個(gè)企業(yè)類(lèi)比為一個(gè)人,那么企業(yè)戰略體現為企業(yè)的智商,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,而企業(yè)組織結構就是企業(yè)的肌膚,三者共同構成企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎。

      企業(yè)文化會(huì )滲透到公司各職能領(lǐng)域。如果企業(yè)文化是積極向上,永不服輸,爭創(chuàng )第一,但公司戰略卻過(guò)于保守;或者公司戰略科學(xué)合理,但是公司企業(yè)文化氛圍很差,沒(méi)有實(shí)現企業(yè)既定目標的土壤,這都是企業(yè)文化和企業(yè)戰略的不匹配。如果企業(yè)能夠充分利用企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢,則會(huì )快速實(shí)現企業(yè)戰略,相反,如果企業(yè)文化不能為企業(yè)發(fā)展提供保障,企業(yè)戰略就很難或不可能實(shí)施。

      二是組織結構與戰略相匹配。如果企業(yè)戰略制訂了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或者新區域市場(chǎng)的目標,但沒(méi)有設置相應的對接部門(mén),組織結構不進(jìn)行更新,這樣的企業(yè)戰略目標是不可能實(shí)現的。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)戰略具有先導性,而組織結構具有滯后性,先制定適當的企業(yè)戰略以達到其目標,然后建立適當的組織結構以貫徹其戰略。

      三是資源分配與戰略相匹配。企業(yè)戰略的側重點(diǎn)不同,重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域應該獲得更大的支持,得到更多的人、財、物資源。資源分配,特別是人力資源如何有效合理配置,以滿(mǎn)足戰略實(shí)施的需要,應該引起足夠的重視。如果缺乏相應資源,巧婦難為無(wú)米之炊,企業(yè)戰略肯定失敗。

      在戰略實(shí)施的過(guò)程中,由于其獨特的路徑依賴(lài)性,使企業(yè)可以根據自身特點(diǎn)培育出竟爭對手無(wú)法模仿的戰略實(shí)施能力,從而獲得競爭優(yōu)勢。戰略實(shí)施是一項系統工程,一般而言,有以下四個(gè)步驟。

      一是認定方向。認定方向最重要,就像航行在大海中的輪船,要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。企業(yè)戰略是開(kāi)拓哪個(gè)區域的市場(chǎng),還是開(kāi)發(fā)什么樣的新產(chǎn)品、購置什么樣的新設備,達到何種戰略目標,這些都是要明確的問(wèn)題。

      二是建立健全戰略管理組織和制度。公司應明確企業(yè)戰略管理的歸口負責部門(mén)(如企業(yè)策劃部),具體牽頭組織開(kāi)展企業(yè)戰略管理的日常工作,加強對戰略措施及年度工作計劃實(shí)施的過(guò)程監控。通過(guò)制定相應的制度,規范戰略的執行,確保按戰略要求開(kāi)展工作,各部門(mén)和子分公司積極配合,推進(jìn)企業(yè)戰略的有力執行。

      三是制定戰術(shù)執行方案。戰略的執行需要制定相應的戰術(shù)執行方案,即對戰略如何實(shí)施的具體安排。戰術(shù)執行方案需要進(jìn)一步落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人,給相應的目標和任務(wù)設定時(shí)間節點(diǎn),制定工作計劃,確定每段時(shí)間應完成哪些工作。針對各部門(mén)和個(gè)人的具體情況,要對目標、績(jì)效考核、資源需求、資金需求、方法流程、時(shí)間限制,以及具體的負責人和他們責權利的分配等作出規定。

      四是跟蹤、評估、反饋。在實(shí)施的過(guò)程中,不能任由其發(fā)展,必須不斷跟蹤戰略實(shí)施的過(guò)程和進(jìn)展。通過(guò)定期評估還可以及時(shí)發(fā)現戰略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,一方面及時(shí)提出相關(guān)的糾偏建議以解決存在的問(wèn)題,另一方面可作為今后戰略規劃滾動(dòng)編制的調整的依據。同時(shí)形成反饋機制,如果戰略目標制定的過(guò)高,可以通過(guò)分析調整,以免影響整個(gè)公司的員工士氣;如果戰略目標制定的過(guò)于簡(jiǎn)單,應及時(shí)進(jìn)行調整,以提高員工的挑戰性和完成任務(wù)的成就感。

         “一個(gè)企業(yè)的戰略方向準確了,就好比乘上了一列高速飛馳的經(jīng)濟快車(chē)”,省事得多,也省勁得多。有了正確的發(fā)展戰略后,必須堅定不移地貫徹執行、實(shí)施企業(yè)戰略,否則,企業(yè)戰略就會(huì )變成了幾張廢紙。因此,我們在制定企業(yè)戰略和實(shí)施企業(yè)戰略時(shí),必須要堅持兩手抓,一手抓戰略制定,一手抓戰略執行,使得所有員工在了解企業(yè)發(fā)展方向和戰略意圖的基礎上,自覺(jué)將自己的工作融入戰略的執行中,保證企業(yè)在既定戰略指引下實(shí)現可持續發(fā)展,基業(yè)長(cháng)青。

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