“一個(gè)國家要強大，制造業(yè)必須強大”，這句話(huà)是20年前17位麻省理工學(xué)院的科學(xué)家給美國政府的建議。我一直信奉這一觀(guān)點(diǎn)，并且認為對我們國家而言，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)尤其重要。中國的富強離不開(kāi)我們制造業(yè)的強大。

但是現在我們制造業(yè)的日子并不好過(guò)。雖然中國的工業(yè)在規模上是世界第一，但卻并非全球最強。目前，中國的制造業(yè)面臨三大令人頭疼的問(wèn)題：產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩、勞動(dòng)力成本急劇上升、盈利艱難。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，自2004年以來(lái)中國工人的工資上漲了4倍，但與此相反，我們制造業(yè)的平均利潤率卻連年下跌，如今只有2.7%。很多制造業(yè)企業(yè)感覺(jué)到壓力非常大。

從去年7月份開(kāi)始至今，我到全國各地調研了40多家企業(yè)，在調研的過(guò)程中我發(fā)現咱們的企業(yè)家確實(shí)面對成本高、利潤低甚至虧損的困境。不過(guò)，我也發(fā)現這些企業(yè)在管理中的確存在一個(gè)突出問(wèn)題：在很多企業(yè)家和經(jīng)理忙著(zhù)找錢(qián)找訂單的同時(shí)，卻對企業(yè)生產(chǎn)管理中很多低效、低質(zhì)、浪費的問(wèn)題無(wú)暇顧及。

我們通過(guò)調研發(fā)現，中國制造業(yè)、特別是中小型制造業(yè)企業(yè)普遍存在四大問(wèn)題。這四大問(wèn)題，我把它們稱(chēng)之為“三低一高”四大痛點(diǎn)。

先說(shuō)三低。

第一低是企業(yè)的客戶(hù)信任度低。為什么會(huì )這樣？因為長(cháng)期以來(lái)我們企業(yè)的生產(chǎn)是不透明的，無(wú)論是老板還是客戶(hù)，都很難及時(shí)掌握訂單的進(jìn)度；交貨期往往比較長(cháng)，有時(shí)候不能保證按期交貨；有的行業(yè)甚至認為不按期交貨就是一個(gè)潛規則；即便客戶(hù)問(wèn)，做老板的有時(shí)候也難以答復，因為他自己根本不知道。

這樣的情況持續發(fā)展，客戶(hù)信任度就會(huì )持續降低，也就不愿意把單給你或者不愿意把重要的單給你，企業(yè)的利潤也因此變得更少了。

第二低是運營(yíng)效率低。直到今天，我們調研的絕大多數的企業(yè)仍停留在工人用紙和筆記錄生產(chǎn)過(guò)程的階段。這有兩大弊端。首先，我們發(fā)現這些記錄龍飛鳳舞，非常潦草，信息記錄經(jīng)常出現遺漏，錯誤，嚴重影響了我們對生產(chǎn)數據的及時(shí)掌握。其次，整個(gè)數據處理時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響效率。從數據記錄，到統計員，車(chē)間主任統計數據，再到企業(yè)家看到這些數據，經(jīng)常是好幾天甚至一個(gè)月就過(guò)去了，這就導致我們無(wú)法及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中諸如漏洞、浪費、廢品等問(wèn)題，增加了我們生產(chǎn)的成本。

第三個(gè)低是產(chǎn)品質(zhì)量低。為什么？因為我們雖然有質(zhì)檢環(huán)節，但發(fā)現了問(wèn)題之后往往也難以及時(shí)的去報告、糾正。我們經(jīng)常是出了一堆廢品之后，才發(fā)現生產(chǎn)出了問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量不可控，不良品率上升，企業(yè)就會(huì )喪失成本的優(yōu)勢，利潤下降。

三低之外還有一高。所謂一高，指的就是工人管理難度高。很多企業(yè)在現有條件下，根本無(wú)法及時(shí)準確掌握工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、不良品、廢品，工作計劃是否達成等。另外，工人中的80后、90后越來(lái)越多，企業(yè)家也越來(lái)越難以找到合適的方法調動(dòng)員工的積極性，這就導致企業(yè)生產(chǎn)力低下，最后的結果還是企業(yè)的利潤受到影響。

我們在調研過(guò)程中發(fā)現，很多企業(yè)家對這“三低一高”也深有感觸，他們痛苦、難受，也覺(jué)得自己挺落后。畢竟現在大家都在說(shuō)工業(yè)4.0了，可是很多企業(yè)家仍感覺(jué)是在零點(diǎn)幾階段。

企業(yè)家說(shuō)自己在工業(yè)零點(diǎn)幾當然是妄自菲薄，畢竟很多企業(yè)現在已經(jīng)實(shí)現了電氣化，使用了計算機，已經(jīng)實(shí)現了2.0。但是，這些企業(yè)確確實(shí)實(shí)還沒(méi)有達到3.0，和大型以及新興企業(yè)相比，這些企業(yè)的信息化、數字化差距還很大。

面對工人管理難度高、客戶(hù)信任度低、運營(yíng)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量低，這三低一高的現狀，企業(yè)應該怎么辦？

當然有一些現成的解決案例，比如像西門(mén)子、GE這樣的智能工廠(chǎng)。但是這些解決方案動(dòng)輒幾千萬(wàn)，對于普通制造企業(yè)而言，這是不能承受之重。別說(shuō)幾千萬(wàn)了，就是幾百萬(wàn)，估計很多企業(yè)也吃不消。它們太貴了，太狠了，太重了。

綜合中小企業(yè)的需求和實(shí)際情況，我們借鑒了美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以工業(yè)大數據為核心，研發(fā)了一套低成本高收益的軟硬件一體化系統——IBD工業(yè)大數據系統。IBD就是工業(yè)大數據。IBD工業(yè)大數據系統的出發(fā)點(diǎn)就是幫助我們傳統的制造業(yè)企業(yè)升級成數字化工廠(chǎng)，我們的目標是先讓企業(yè)實(shí)現工業(yè)3.0，在此基礎上，我們再一起向4.0靠攏。

我們認為數字化工廠(chǎng)包括三個(gè)部分，因此我們系統的整個(gè)架構也是三部分：數字化管理，數字化車(chē)間，數字化計劃。

先說(shuō)數字化管理。IBD工業(yè)大數據系統這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)定位首先企業(yè)家和管理者，當然企業(yè)的客戶(hù)和工人也可以使用這個(gè)系統。我們這個(gè)系統的特點(diǎn)是能夠覆蓋整個(gè)鏈條上的所有群體。

數字化管理的作用包括如下幾個(gè)方面。第一，它能夠實(shí)時(shí)監控生產(chǎn)和訂單。產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)了多少產(chǎn)品、良品、不良品、廢品，每個(gè)訂單進(jìn)度是怎樣，有沒(méi)有延誤，有沒(méi)有延時(shí)啟動(dòng)，這些都可以得到監控。每個(gè)訂單下面，每個(gè)工單，每個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)工序，你想監控多細都可以。當客戶(hù)要問(wèn)他的訂單到哪步了，怎么樣了時(shí)，你只要拿起手機，幾秒鐘之內就可以告訴他這個(gè)訂單生產(chǎn)了沒(méi)有，生產(chǎn)到哪一步了，現在為止不良品率是多少。

數字化管理的第二個(gè)作用幫助企業(yè)主高效管理工人。

我們在產(chǎn)品系統里面設置了一個(gè)叫“瑯琊榜”的功能。通過(guò)這個(gè)瑯琊榜，企業(yè)可以把工人按照不同的產(chǎn)業(yè)線(xiàn)，不同的班組，按照產(chǎn)量、效率、質(zhì)量以及不良品返工率等指標進(jìn)行排名。這個(gè)排名實(shí)際上是建立了一個(gè)員工的競爭機制，誰(shuí)干得多、誰(shuí)干的好、誰(shuí)干的少、干得不好，通過(guò)這個(gè)系統排名就都顯現出來(lái)了。排名可以激勵員工，畢竟樹(shù)要皮人要臉，以前你排末尾沒(méi)人知道，但現在不行了，因為現在干了多少干得怎么樣，所有人都一清二楚。通過(guò)這個(gè)排名，我們可以不斷的激勵工人提升效率，把工時(shí)越用越短，把不良品率越降越低。

當時(shí)在調研的時(shí)候，包括到后面我們做需求調研的時(shí)候，我們跟企業(yè)家、還有車(chē)間主任、班組長(cháng)開(kāi)會(huì )交流的時(shí)候，每次只要一提到這個(gè)系統有瑯琊榜，可以幫助管理工人，他們就特別激動(dòng)。他們覺(jué)得這個(gè)太好了，有一個(gè)車(chē)間主任說(shuō)，以前做管理，其實(shí)還是有點(diǎn)抹不開(kāi)面，因為他知道誰(shuí)干的不太好，但不好意思說(shuō)?，F在有了這個(gè)系統之后，問(wèn)題迎刃而解。每個(gè)工人干的好與壞，都一目了然，員工也好管了。

我們設計這個(gè)系統時(shí)也有一個(gè)顧慮：工人會(huì )不會(huì )反對咱們企業(yè)用這套系統，會(huì )不會(huì )因為上了這套系統就沒(méi)辦法偷懶，就想著(zhù)法子搞破壞，抵制？ 我們剛開(kāi)始非常擔心這個(gè)事兒，但是去年12月我們在溫州一家企業(yè)調研時(shí)，當時(shí)一位管生產(chǎn)的副總卻提出，特別希望我們能為工人開(kāi)發(fā)一種可以使用的功能，以便于讓工人每天下班之后就能在手機上看到他今天干了多少活，能掙多少錢(qián)。

我們后來(lái)思考了一下，覺(jué)得對于很多企業(yè)而言，這個(gè)功能還是很重要的，因為它真的能解放工人，有了它，工人以后就不用拿小帳本記帳了，我們的班組長(cháng)不用每天還去核對，我們的財務(wù)也不用去核對這些事了。所以我們最終決定，加入這個(gè)功能，每天下班之后給工人推一條微信，這樣他們就能知道今天干了多少活、出了多少產(chǎn)品、不良品多少、返工多少、賺了多少錢(qián)。工人心中有數，也就減少了顧慮，更能把主要精力放在工作上，提升生產(chǎn)效率了。

數字化管理的第三點(diǎn)是對比行業(yè)數據。

經(jīng)常有人問(wèn)，你這個(gè)工業(yè)大數據，到底大在什么地方？我們說(shuō)，它大就大在不是一個(gè)企業(yè)在用，而是在一個(gè)平臺上，有成百上千乃至上萬(wàn)家企業(yè)會(huì )用。這帶來(lái)一個(gè)結果，那就是會(huì )產(chǎn)生巨大而細分的行業(yè)數據，包括各個(gè)細分行業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量、成本，各個(gè)方面的數據。對于使用系統的企業(yè)而言，這些數據的首要作用，就是可以讓你了解企業(yè)在這個(gè)行業(yè)里面的位置，是排在行業(yè)前面還是后面？一目了然。

大家不用擔心這個(gè)數據的安全問(wèn)題。我們不會(huì )透露任何的信息給別人，我們給大家看的都是沒(méi)有任何企業(yè)名字的透明數據。在其中，你只能看到行業(yè)的平均數據多少，最優(yōu)是多少，但是你絕不會(huì )知道是哪一家的，我們不會(huì )透露這些信息。我們想要做的是在保證企業(yè)信息數據保密安全的前提下下，給大家提供行業(yè)分析，幫助企業(yè)提升管理。

以上就是數字化管理主要三個(gè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監控生產(chǎn)、高效管理工人、對比行業(yè)數據。它帶來(lái)的效果是什么？就是幫助企業(yè)提升效率、降低成本。除此之外，它還有一個(gè)重要的功能——企業(yè)可以把該系統相應的權限給到客戶(hù)。當客戶(hù)在企業(yè)下訂單之后，他們客戶(hù)可以利用該系統跟蹤他的訂單。這就相當于你給每個(gè)客戶(hù)配了一個(gè)訂單跟蹤員，讓客戶(hù)能知道他的訂單在咱們企業(yè)生產(chǎn)的情況怎么樣、生產(chǎn)到哪一步了、質(zhì)量是什么樣的情況。這種流程可視化，顯然增強了客戶(hù)對企業(yè)的信任感。

IBD工業(yè)大數據系統的數字化管理怎么實(shí)現的？非常簡(jiǎn)單，企業(yè)的管理者只要在微信里面關(guān)注一個(gè)公眾號，就可以看到你要看到的信息。也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)微信號，整個(gè)工廠(chǎng)就可以在掌握在你手中。

我們給這個(gè)起了一個(gè)名字叫易企管，什么是易企管？顧名思義，就是在微信上，我們就能很容易的幫助企業(yè)管理工廠(chǎng)。所以說(shuō)，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論你是在馬爾代夫度假還是在美國、加拿大陪家人，還是在盛景上課，都可以用一部手機就輕松了解到工廠(chǎng)里面正在發(fā)生的事兒，生產(chǎn)的進(jìn)展問(wèn)題。

數字化管理如何實(shí)現？這里就需要數字化的車(chē)間。

一說(shuō)數字化車(chē)間，企業(yè)主可能會(huì )有擔心，是不是要把車(chē)間設備全換了，沒(méi)有幾千萬(wàn)下不來(lái)？ 答案肯定是否定的。我們打造數字化車(chē)間的方式既不需要換設備，也不用換人，只需要在車(chē)間簡(jiǎn)單配置數據采集終端。

采集終端的配置很簡(jiǎn)單，只需要掃二維碼就可以實(shí)現。從人到設備到產(chǎn)品到物料到工序，大部分情況下每道程序掃兩下、三下就能搞定。只要輕輕一掃，系統就能夠把生產(chǎn)過(guò)程當中的關(guān)鍵要素全部實(shí)時(shí)傳到云端。到了云端之后，企業(yè)的數字化管理就可以輕松實(shí)現。

最后說(shuō)一下數字化計劃。

IBD工業(yè)大數據系統是平臺，不是定制軟件，但其提供的能力、功能比定制還要強。一般的定制都是恨不得你工人越少越好，他收的錢(qián)越多越好，每提供一項新功能，它就可以收定制費。但我們的系統博采眾長(cháng)，把各個(gè)制造企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐整合到了系統之中，我們不會(huì )額外收費。

工業(yè)大數據系統的軟件免費升級，免費增強。我們會(huì )給企業(yè)提供管理后臺，也就是我們的易企配。企業(yè)可以用自己的電腦，按照自己的實(shí)際需求，對工序、產(chǎn)品、物料、工藝等全部進(jìn)行個(gè)性化的配置，我們提供個(gè)性化的配置能力。

與其他動(dòng)輒千萬(wàn)百萬(wàn)的系統相比，IBD工業(yè)大數據系統的另外一大優(yōu)勢是收費低，只需要十幾萬(wàn)一年，你就可是實(shí)現工業(yè)3.0的數字化工廠(chǎng)升級。

最后簡(jiǎn)單介紹一下整個(gè)系統的最主要特點(diǎn)。

首先是特別容易安裝。我們的硬件主要是手持終端，想放在哪兒都可以，只要有網(wǎng)絡(luò )就好，安裝特別容易。

第二是易實(shí)施。在3月6日，首批6家企業(yè)已經(jīng)同時(shí)上線(xiàn)了IBD工業(yè)大數據系統。系統的實(shí)施基本是他們自己做的，我們僅僅只是讓每家企業(yè)派來(lái)三個(gè)人，給他們集中做了三天的培訓。當然我們在線(xiàn)上也會(huì )提供一些幫助，但量很小。從培訓結束，到企業(yè)正式系統上線(xiàn)，這6家企業(yè)都用了不到20天。

第三個(gè)是易使用。無(wú)論員工受教育程度如何，幾分鐘就能學(xué)會(huì )使用這套系統。

那么，什么樣的企業(yè)最適合使用我們的系統呢？應該說(shuō)，如果你是離散型的制造企業(yè)，具有小批量，多批次，定制化程度高，訂單雜亂，客戶(hù)繁雜，要求多等特點(diǎn)，那么，這套系統會(huì )對你特別有幫助。